Design Thinking para la Solución de Problemas

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10 semanas, online
6 horas a la semana

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Habilidades para la solución de problemas

Desarrolla habilidades para la solución de problemas, genera ideas creativas, involucra a las personas en iniciativas de innovación y responde mejor a las necesidades de tus clientes.

Con Design Thinking descubres nuevas oportunidades de mejora e innovación de los negocios, enfocas mejor la búsqueda de soluciones a problemas centrados en las necesidades de las personas, y aseguras la aceptación de tus ideas por parte de todos los afectados.

Este certificado amplía tus marcos de referencia para abordar problemáticas complejas de dirección y gestión para responder a las necesidades de tus clientes internos y externos.

Al estudiar este certificado aprendes a:

Trazar el proceso de integración del Design Thinking en la empresa

y dirigir su avance hacia los resultados perseguidos.

Aplicar de forma sistemática y colaborativa

un nuevo enfoque para la resolución de problemas empresariales y sociales.

Identificar necesidades de usuarios-clientes

para generar oportunidades que contribuyan al equipo, la empresa y la sociedad.

Poner al cliente en el centro,

desarrollando un proceso de diseño enfocado a sus necesidades y a la resolución de problemas.

Incrementar la eficacia en la resolución creativa de problemas

incorporando a clientes y agentes a lo largo de todas las etapas del proceso.

Aplicar técnicas distintas

que permiten convertir información de campo en nuevo conocimiento relevante y valioso para la toma de decisiones.

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Plan de estudios

Módulo 1:

El sendero hacia el Design Thinking

Módulo 2:

Identificación de problemas para resolver con Design Thinking

Módulo 3 y 4:

Descubrir (I): observar, entrevistar e interactuar con usuarios clientes
Descubrir (II): identificación de necesidades y generación de oportunidades

Módulo 5:

Crear: generar ideas y desarrollar conceptos

Módulo 6:

Validar conceptos: construir prototipos y experimentar

Módulo 7:

Integrar el Design Thinking en la organización

Módulo 1:

El sendero hacia el Design Thinking

Módulo 5:

Crear: generar ideas y desarrollar conceptos

Módulo 2:

Identificación de problemas para resolver con Design Thinking

Módulo 6:

Validar conceptos: construir prototipos y experimentar

Módulo 3 y 4:

Descubrir (I): observar, entrevistar e interactuar con usuarios clientes
Descubrir (II): identificación de necesidades y generación de oportunidades

Módulo 7:

Integrar el Design Thinking en la organización
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Este programa se dirige a:

  • Emprendedores interesados en construir iniciativas de innovación más robustas.
  • Ejecutivos, directivos o managers que quieren aprender a utilizar un método probado y de amplia aplicación a la gestión del cambio en la empresa.
  • Directivos que se sienten insatisfechos con los resultados que aportan métodos tradicionales de resolución de problemas y buscan nuevos enfoques.
  • Directores de equipos que buscan despertar el interés de sus colaboradores con fórmulas que extiendan sus ámbitos de conocimiento.
  • Directivos que desean hacer tangible la innovación aportando soluciones que integran tres requerimientos claves: responder a necesidades profundas de los usuarios, construir sobre las competencias y la tecnología disponibles, y alinearse con los intereses de la empresa para asegurar viabilidad.
  • Directivos cuya responsabilidad es poner al día los métodos de innovación de su organización.
  • Directores de desarrollo de negocio, de producto o proyectos que desean alinear la estrategia con el lanzamiento de nuevas iniciativas.
  • Ejecutivos que buscan mejorar los resultados en su ámbito de responsabilidad, incorporando una mayor sensibilidad a las necesidades de los clientes y un mejor uso de recursos.

IESE, escuela de negocios global

+ de 50,000

Alumni

+ de 130

nacionalidades

+ de 100 profesores

de tiempo completo

#1 en educación ejecutiva

Ranking del Financial Times

+ de 16

escuelas asociadas

5 campus

alrededor del mundo

Metodología

El programa utiliza métodos docentes dinámicos e interactivos que incluyen:

  • Aprendizaje interactivo
    Videoconferencias, simulaciones, entrevistas con expertos, videos en tecnología 3D, ejercicios, análisis de casos reales, actividades en grupos reducidos, presentaciones interactivas, sesiones en vivo y discusiones de casos (en el Aula Virtual).
  • Resolución de un problema real
    Aplicación de aprendizajes de cada etapa del proceso de Design Thinking a la resolución de un problema en equipo, con el apoyo de un tutor.
  • Contenido Glocal
    Global y local.

Profesores

Faculty Member

Joaquím Vilá

Profesor de Dirección Estratégica, Innovación y Design Thinking, así como director académico de los programas enfocados del IESE para directivos sobre Gestión de Innovación y Design Thinking.

Ha sido investigador en el Reginald H. Jones Center for Management Policy, Strategy and Organization de la Wharton School, e investigador asociado del programa de Dirección y Tecnología de ese mismo centro. Más información

Faculty Member Xavier Camps Comá

Xavier Camps Comá

Fundador de Innoservice Consulting, abocada a la innovación y transformación de negocios. Colabora con IESE Business School en programas de Design Thinking, gestión de innovación y creación de modelos de negocio.

El profesor Camps Comá estudió Intra/Entrepreneurship, High-Tech Spin-offs and Innovation en Cambridge Judge Business School; tiene un Executive Master of Business Administration (EMBA) por EADA Business School y un Executive Master in Business Innovation por Deusto Business School. Más información

Faculty Member

Joaquím Vilá

Profesor de Dirección Estratégica, Innovación y Design Thinking, así como director académico de los programas enfocados del IESE para directivos sobre Gestión de Innovación y Design Thinking.

Ha sido investigador en el Reginald H. Jones Center for Management Policy, Strategy and Organization de la Wharton School, e investigador asociado del programa de Dirección y Tecnología de ese mismo centro.

Con amplia experiencia como consultor, actualmente investiga cómo mejorar las competencias de innovación a través del pensamiento estratégico y la innovación creativa, cómo alimentar una cultura de innovación sostenible, y el papel de los cargos directivos a la hora de reinventar y transformar un negocio.

Es experto consultor en temas de Design Thinking y es director de innovación en el Consejo de Administración de varias empresas.
Faculty Member Xavier Camps Comá

Xavier Camps Comá

Fundador de Innoservice Consulting, abocada a la innovación y transformación de negocios. Colabora con IESE Business School en programas de Design Thinking, gestión de innovación y creación de modelos de negocio.

El profesor Camps Comá estudió Intra/Entrepreneurship, High-Tech Spin-offs and Innovation en Cambridge Judge Business School; tiene un Executive Master of Business Administration (EMBA) por EADA Business School y un Executive Master in Business Innovation por Deusto Business School.

Su trabajo se enfoca en la transformación organizacional hacia la innovación y la digitalización, y en la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Durante más de una década ha orientado su labor al diseño y la co-creación de negocios, servicios, experiencias para el consumidor y modelos de negocio centrados en la investigación de las necesidades del usuario; así como a la aplicación de las metodologías del Design Thinking y Lean Startup.

Rankings

Certificado

Certificado

Al concluir satisfactoriamente el programa, los participantes son reconocidos con un certificado oficial de conclusión de estudios respaldado por IESE Business School.

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